Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng bạn điền khi đặt hàng.
• Ghi chú đơn hàng, nếu bạn viết.
• Thông tin giao dịch chuyển khoản do ngân hàng cung cấp, dùng để đối soát tiền về đúng đơn.
• Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ, bảo hành hoặc khiếu nại, gồm cả ảnh minh chứng.

Phạm vi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin do chính bạn cung cấp, qua các nguồn: form đặt hàng trên website; trao đổi trực tiếp tại cửa hàng và trụ sở công ty; hotline chăm sóc khách hàng; Zalo; và email. Website không đặt mã theo dõi quảng cáo và không thu thập dữ liệu hành vi duyệt web của bạn.

Chúng tôi dùng để làm gì

• Giao hàng và liên hệ khi cần xác nhận địa chỉ.
• Gửi email xác nhận đơn và xác nhận thanh toán.
• Đối soát thanh toán và xử lý yêu cầu bảo hành, đổi trả, hoàn tiền, khiếu nại.
• Gửi thông báo về chính sách mới, sản phẩm mới và chương trình khuyến mãi của cửa hàng. Mỗi email loại này đều có đường dẫn từ chối nhận, hoặc bạn nhắn một câu tới Zalo của cửa hàng là chúng tôi dừng gửi.
• Đáp ứng nghĩa vụ kế toán và nghĩa vụ pháp lý liên quan tới đơn hàng.

Những gì chúng tôi không làm

• Không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
• Không yêu cầu bạn tạo tài khoản, không đặt mã theo dõi quảng cáo trên website.
• Không bao giờ hỏi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay số thẻ của bạn — dù qua điện thoại, Zalo hay email.

Giỏ hàng lưu ở đâu

Giỏ hàng được lưu ngay trên trình duyệt của bạn và chỉ được gửi về hệ thống khi bạn bấm đặt hàng. Bạn xoá dữ liệu trình duyệt là giỏ hàng mất theo.

Lưu trữ và chia sẻ

• Thông tin đơn hàng được lưu trong hệ thống của công ty, chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được.
• Chúng tôi chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ cho đơn vị vận chuyển ở mức tối thiểu để giao được hàng.
• Ngoài đơn vị vận chuyển, chúng tôi không cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba nào khác, trừ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu thông tin đơn hàng trong 24 tháng kể từ ngày đặt, đủ để phục vụ bảo hành, đối soát và nghĩa vụ kế toán. Hết thời hạn này, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh, trừ phần chứng từ mà pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

Đơn vị chịu trách nhiệm và hiệu lực

CÔNG TY TNHH LEAFSHOES VIỆT NAM, địa chỉ Số 14, Đường Phú Sơn 3, Xã Bình Minh, TP. Đồng Nai. Liên hệ: Zalo và điện thoại 0395.069.089, email leafshoesvn@gmail.com, trong giờ làm việc 8:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 26/08/2026. Khi có thay đổi, bản mới được công bố ngay trên trang này.